岗位职责
1、熟悉公司产品,负责zigbee,蓝牙 等智能家居相关产品的技术支持工作。
2、能独立分析和沟通,快速响应解决客户产品对接中和使用中的各类的技术问题。
3、收集并反馈客户对产品,服务等改进的建议。
4、撰写相应的产品使用说明和技术方案。
任职要求
1、大专以上学历,理工科专业,电子信息、自动化、物联网等电子相关专业毕业;有5年以上售前或者售后技术支持相关经验。如有智能家居相关支持经验或者zigbee、wifi、蓝牙等无线通信相关工作经验者优先考虑。
2、具有“客户第一”的服务意识,热爱技术支持工作。
3、具有良好的业务理解和沟通能力,敢于挑战,善于学习,经验复制的能力,能够应对复制问题的挑战。
4、具备良好的逻辑思维能力,有责任心和团队精神。